Ogólne warunki rezerwacji w Bege Apartments

1. Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących tymczasowego wynajmu umeblowanych mieszkań (dalej: „apartament”) na potrzeby krótkoterminowego pobytu najemcy.

2. Strony umowy i przedmiot umowy
Stronami umowy są wynajmujący („Bege Apartments”) oraz najemca. Umowa najmu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji. Przedmiotem umowy jest wyłącznie czasowe udostępnienie apartamentu w celach mieszkaniowych.

3. Korzystanie z apartamentu
Apartament może być wykorzystywany wyłącznie na prywatne potrzeby lub krótkoterminowy pobyt służbowy. Podnajem, użytkowanie komercyjne lub przekazanie apartamentu osobom trzecim jest zabronione. Dopuszczalna liczba osób określona jest w rezerwacji.

4. Rezerwacja, płatność i kaucja
Rezerwacja jest wiążąca. Cała należność za wynajem musi zostać uiszczona najpóźniej 7 dni przed przyjazdem. W przeciwnym razie rezerwacja może zostać anulowana. W przypadku rezerwacji dokonanych na mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem pobytu, płatność wymagana jest niezwłocznie. Dostęp do apartamentu możliwy jest dopiero po zaksięgowaniu płatności. Wynajmujący może zażądać wpłaty kaucji, która zostanie zwrócona w ciągu 7 dni od prawidłowego zwrotu apartamentu.

5. Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie możliwe jest od godziny 15:00 w dniu przyjazdu. Wymeldowanie musi nastąpić najpóźniej do godziny 11:00 w dniu wyjazdu. Późniejsze wymeldowanie może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

6. Regulamin domu
a) Palenie w apartamencie jest surowo zabronione.
b) Zwierzęta są dozwolone wyłącznie po wcześniejszej pisemnej zgodzie.
c) Należy dbać o apartament i pozostawić go w czystości.
d) Należy unikać hałasu – szczególnie w godzinach 22:00–7:00.
e) Uszkodzenia i usterki należy niezwłocznie zgłaszać wynajmującemu.
f) W przypadku naruszenia regulaminu, wynajmujący ma prawo do natychmiastowego zakończenia pobytu i/lub naliczenia dodatkowych kosztów.

7. Rezygnacja / anulowanie przez najemcę
Jeśli nie uzgodniono prawa do odstąpienia od umowy lub termin bezpłatnego anulowania upłynął, a wynajmujący nie wyrazi zgody na rozwiązanie umowy, najemca jest zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty czynszu, nawet jeśli nie skorzystał z usługi (no-show) lub zrezygnował z niej z opóźnieniem.
Dochody z ponownego wynajmu oraz oszczędności w kosztach będą potrącane. Jeśli apartament nie zostanie wynajęty ponownie, wynajmujący może naliczyć ryczałtowy koszt oszczędności w wysokości 10%. W takim przypadku najemca zobowiązany jest do zapłaty 90% uzgodnionej ceny.
Najemca może przedstawić dowód, że nie poniesiono szkody lub że była ona niższa.
W przypadku niepojawienia się gościa przy rezerwacjach gwarantowanych na kilka dni, wszystkie kolejne noce zostaną anulowane bez prawa do ich wykorzystania.
Zaleca się wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży.

8. Rezygnacja przez wynajmującego
Wynajmujący ma prawo do odstąpienia od umowy z ważnych powodów, np. w przypadku siły wyższej, nieprzewidzianej niedostępności apartamentu lub naruszenia umowy przez najemcę. W takim przypadku wszystkie dokonane płatności zostaną w pełni zwrócone.

9. Odpowiedzialność
Wynajmujący ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, zdrowiu lub ciele, jeśli wynikają one z jego winy.
Odpowiedzialność za inne szkody ogranicza się do przypadków umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
W przypadku zwykłego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do typowej i przewidywalnej szkody umownej, o ile naruszono tzw. obowiązek kardynalny.
To samo dotyczy działań przedstawicieli ustawowych, pracowników lub osób trzecich działających na zlecenie wynajmującego.
Dalsze roszczenia odszkodowawcze są wykluczone, o ile nie zostały wyraźnie dopuszczone niniejszymi OWH.
W przypadku usterek lub zakłóceń w świadczeniu usług, wynajmujący dołoży starań o ich usunięcie po zgłoszeniu przez gościa.
Gość zobowiązany jest do współpracy i ograniczenia ewentualnych szkód.
Gość ma obowiązek niezwłocznie poinformować wynajmującego o możliwości powstania dużej szkody.

Wynajmujący odpowiada za rzeczy wniesione przez gościa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Roszczenia wygasają, jeśli gość nie zgłosi szkody niezwłocznie, chyba że opóźnienie nie wpływa na wyjaśnienie zdarzenia.

W przypadku wniesienia pieniędzy, kosztowności lub rzeczy o wartości powyżej 800 EUR (lub innych rzeczy powyżej 3.500 EUR), konieczne jest zawarcie pisemnej umowy z wynajmującym.
W przeciwnym razie odpowiedzialność za ich utratę, zniszczenie lub uszkodzenie jest wykluczona.

9.1 Miejsca parkingowe
Udostępnienie miejsca parkingowego (odpłatnie lub bezpłatnie) nie stanowi umowy przechowania.
Wynajmujący nie ma obowiązku monitorowania pojazdów.
W przypadku kradzieży, uszkodzenia lub utraty pojazdu wynajmujący ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
Gość zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia szkody – w przypadku oczywistej szkody – przed opuszczeniem miejsca postojowego.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez innych gości lub osoby trzecie.

9.2 Przedawnienie
Wszelkie roszczenia wobec wynajmującego przedawniają się z reguły po roku od rozpoczęcia ustawowego okresu przedawnienia.
Nie dotyczy to roszczeń z tytułu uszczerbku na życiu, zdrowiu lub ciele oraz wynikających z umyślnego lub rażącego naruszenia obowiązków przez Bege Apartments lub naruszenia obowiązków kardynalnych.

9.3 Rzeczy znalezione
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez gości, chyba że szkoda powstała w wyniku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
Odesłanie rzeczy odbywa się wyłącznie na życzenie, za opłatą i dodatkową opłatą manipulacyjną w wysokości 35 EUR.
Przechowywanie rzeczy znalezionych trwa maksymalnie sześć miesięcy, po czym zostają one zutylizowane.

10. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe niezbędne do realizacji umowy przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce prywatności na stronie www.bege-apartments.de/datenschutz.

11. Prawo wstępu
Wynajmujący lub osoba przez niego upoważniona ma prawo wejścia do apartamentu po uprzednim powiadomieniu, np. w celu konserwacji lub w nagłych przypadkach.

12. Postanowienia końcowe
Zmiany i uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej.
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych OWH okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13. Jurysdykcja i prawo właściwe
Obowiązuje prawo niemieckie.
Właściwym sądem – o ile dopuszczalne prawnie – jest Düsseldorf.

Düsseldorf, 29.06.2025
Źródło: https://www.bege-apartments.de/de/agb